Grundlagen-Workshop ``Mobile Device Management``
Der Workshop hat das Ziel, einen Überblick über die Steuerungsmöglichkeiten und den Funktionsumfang von Mobile Device Management Systemen zu geben und daraus abgeleitet mögliche Einsatzszenarien für das individuelle Unternehmen zu gestalten. Auf diese Szenarien wird noch einmal gesondert eingegangen, sodass am Ende des Workshops die Entscheidungsfindung angeregt werden kann.
Informationen zum Thema Datenschutz, der Einführung von Geräten sowie zur Planung von Betriebsprozessen helfen dabei, die Nutzerakzeptanz auf einem hohen Niveau zu halten.
Der Workshop kann separat zu einem Konzept zum Rollout von MDM Systemen ausgebaut werden.
Unsere Mission: Die Zukunft im Arbeitsalltag- mobil, produktiv und sicher – heute schon Wirklichkeit werden lassen.
Workshop-Ablauf
1. Grundlagen MDM
Ein MDM System ist die zentrale Stelle zur Verwaltung mobiler Endgeräte. Als Einführung in den Worskop und die Thematik beschreiben wir, welche Unterschiede aber auch Gemeinsamkeiten es zwischen iOS und Android Geräten gibt und was deshalb beim Einsatz einer der beiden Plattformen beachtet werden muss.
Mit dem Fokus auf Android als Betriebssystem erläutern wir anschließend, wie MDM Systeme und Mobilgeräte kommunizieren und welche technischen Voraussetzungen es hierbei gibt. Mit dem Fokus auf Android erläutern wir hier auch die Unterteilung zwischen beruflichen und privaten Daten. In Kombination mit dem Thema App-Verwaltung/Verteilung und Geräteeinschränkungen schaffen wir in diesem Teil des Workshops die Voraussetzung, um mögliche Einsatzszenarien der Geräte im Unternehmen zu beschreiben.
2. Betriebsszenarien Cloud vs. OnPremise; COBO, COPE und BYOD
MDM Systeme werden als OnPremise Installation, aber auch als Cloud Lösung angeboten. Beide Möglichkeiten haben Vor- und Nachteile und sind für bestimmte Anwendungsfälle besser oder schlechter geeignet. In diesem Teil des Workshops soll es um die Entscheidungsfindung gehen, ob Cloud oder auch OnPremise mögliche Szenarien sind.
Mobilgeräte können in verschiedenen Restriktionsstufen in Unternehmen eingesetzt werden. Häufig orientiert man sich hierbei an den Grundbegriffen COBO, COPE und BYOD. In diesem Abschnitt des Workshops gehen wir auf diese Szenarien ein und definieren, welche Vor- und Nachteile die einzelnen Szenarien bieten und welches Szenario die gewünschten Anforderungen am besten abdeckt.
3. Anbindung lokaler Ressourcen
MDM Systeme sind häufig eng mit lokalen Komponenten wie einer Zertifizierungsstelle, einem VPN oder Gateway sowie Fileservern oder Mailservern verbunden. In diesem Abschnitt soll, auch unter Berücksichtigung der gewählten Cloud oder OnPremise Variante besprochen werden, welche Anbindungsmöglichkeiten der einzelnen Ressourcen es gibt.
4. Datenschutz
MDM Systeme müssen zur Funktionsfähigkeit gewisse Daten über das Mobilgerät und der darauf befindlichen Anwendungen vorhalten. Um sowohl der IT-Sicherheit als auch den Anwendern die Angst vor potenzieller Überwachung zu nehmen, wird in diesem Abschnitt auf einige der typischsten Datenschutzthemen wie GPS-Ortung, Anrufkontrolle sowie Geräteinformationen eingegangen.
5. Betriebsthemen
Mit der Inbetriebnahme eines MDM-Systems ist die Arbeit für die IT-Administration häufig nicht beendet. Themen wie die Einführung und Ausgabe von Mobilgeräten, das Vorgehen bei Verlust oder Diebstahl sowie der Aufbau von Knowledge-Bases wird in diesem Workshop-Teil behandelt. Aus der Erfahrung aus bisherigen Projekten kann bei Bedarf auch ein Best-Practice-Guide besprochen werden.
